TILLÄMPLIGHET:
Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller från och med 2014-03-01 och ersätter alla på denna domän tidigare publicerade försäljningsvillkor. Försäljningsvillkor gäller mellan Fresks Försäljning AB, nedan kallat K-Bygg, och dig som kund.
PRISER:
Samtliga priser på k-bygg.se anges i SEK. Priser presenteras inklusive moms som standard men inloggad företagskund kan välja om visning ska ske inklusive eller exklusive moms beroende på hur prisvisning ställts in i sidhuvudet. Eventuella kostnader för leverans och betalsätt presenteras i kassan för konsumenter. Kostnad för frakt för företag som har möjlighet att fakturera syns dock inte i kassan då frakten räknas ut efter att varorna står leveransklara. Priserna uppdateras i realtid. Aktuella erbjudanden gäller så länge lagret räcker om inget annat anges. Fresks äger rätt att ändra offererade priser på hemsida och i övriga publikationer utan föregående avisering. Mellan K-Bygg och kund gäller avtalat pris om inget annat särskilt överenskommits.
ORDERLÄGGNING:
Vid orderläggning skickas en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen ger information om innehållet i beställningen, priser samt beräknad leveranstid. Vi ber dig att kontrollera orderbekräftelsen. Om felaktigheter i pris, leveranstid, produktinformation eller andra uppgifter av betydelse upptäcks, förbehålller sig K-Bygg / k-bygg.se rätten att ändra och korrigera felaktigheter i efterhand.I sådana fall kontaktas kunden för utförlig information om förändringen. Kunden äger då full rätt att ändra eller annulera sin beställning utan kostnad.
Personer under 18 år kan ej ingå avtal med K-Bygg. K-Bygg förbehåller sig rätten att neka en order. En order kan nekas om den innebär långväga leveranser där den angivna kostnaden för leveransen inte stämmer mot verklig kostnad med ombud/transportör.
BETALNING:
På k-bygg.se kan du välja mellan flera olika sätt att betala dina varor:
Faktura (endast godkända företag):
Betalningsvillkor 30 dagar netto efter godkänd kreditkontroll, annars tillämpas förskottsbetalning. Levererade varor förblir K-Bygg egendom tills full likvid erlagts.
Betalning privatperson:
I K-Byggs e-handel erbjuder vi betalning med Walley Checkout.
Walley är vår samarbetspartner för betalning.
Walley Checkout samlar alla de viktiga betalsätten i en och samma lösning – välj mellan Swish, direktbank- och kortbetalning, faktura eller delbetalning (Betalningsalternativen kan variera över tid).
Du bestämmer själv vilket betalsätt du vill använda i kassan, innan du bekräftar köpet.
Alla kortbetalningar hanteras av K-Byggs samarbetspartner Walley som kontrollerar att kort-, faktura- eller bankbetalningen är godkänd för köp. All kort- och personuppgiftsinformation är krypterad och uppfyller alla krav för en PCI DSS och SSL-certifikat, vilket innebär att den är helt otillgänglig för obehörig part.
Kreditupplysning görs vanligtvis inte i Walley checkout på K-Byggs e-handel.
Väljer du dock att betala med faktura eller delbetalning görs standardmässigt en kreditupplysning. Upplysningen utgör en del av Walleys kreditbedömning och hämtas när information saknas eller uppdatering av befintlig information krävs. Eftersom upplysningen är en så kallad mikroupplysning syns den inte hos banker eller andra kreditgivare och påverkar inte din kreditvärdighet.
LEVERANSTIDER:
Angivna leveranstider på k-bygg.se innebär att K-Bygg normalt kan skicka varan inom denna tid. Vid eventuella förseningar mot angiven leveranstid meddelas kunden om detta via e-post. Om kunden inte kan acceptera förseningen äger denne rätt att utan kostnad häva köpet.
LEVERANSER:
Information om leveranssätt.
Vissa produkter levereras direkt från leverantör, vilket gör att en order kan delas upp i flera leveranser. Varor kan avhämtas hos K-Bygg enligt angivna leveranstider.
TRANSPORTFÖRSÄKRING:
Transportförsäkring ingår på alla transporter vi ombesörjer via vårt fraktavtal. Om du använder ditt eget fraktavtal står du själv för eventuell transportförsäkring.
TRANSPORTSKADOR:
Vid synlig skada eller ofullständig leverans skall detta anmälas direkt vid mottagandet till den speditör som levererat godset. Detta anmäler du sedan också till K-Bygg Kundtjänst som därefter ordnar ny vara eller annan lämplig åtgärd. Samtliga transportskador måste anmälas till Fresks senast 7 dagar efter mottagandet. Detta gäller även produkter som upptäcks skadade vid uppackning. Retur av levererat gods får ej ske förrän överenskommelse träffats med kundsupport.
ÖPPET KÖP OCH RETURER (KONSUMENT):
K-Bygg erbjuder dig öppet köp i 30 dagar på de produkter du köper hos oss. För tapeter gäller 14 dagars öppet köp. Det gör att du har möjlighet att titta och känna på produkten innan du bestämmer dig. För att åberopa öppet köp skall produkten vara oanvänd, i oskadat skick och i originalförpackning. Vid större antal gäller öppet köp endast en styck. Öppet köp gäller ej special- eller måttbeställda produkter. Kontakta vår Kundtjänst för mer information.
VID RETUR:
Innan du returnerar något måste du tala om det för oss genom att ringa vår kundtjänst på 0770-22 21 00 eller maila till e-handel@k-bygg.se. Vi ger då instruktioner om vart och hur du skall skicka det. Produkten skall returneras i samma skick som den kom och förpackas väl. Vid avvikelser från ovanstående förbehåller vi oss rätten till prisavdrag. Retur sker lämpligen i originalemballage. Eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Varor som returneras mot postförskott kommer ej att lösas ut. Vid retur från kund till K-Bygg står kund för fraktkostnaden.
GARANTIER OCH REKLAMATIONER:
För våra produkter gäller alltid minst ett års garanti. Föreligger längre garantitid specificeras detta i produktinformationen. Om en vara är felaktig (ang. transportskador, se ovan) bör du reklamera till K-Bygg inom skälig tid. Du bör undersöka alla produkter noggrant vid mottagandet för att förvissa dig om att de är felfria och fungerar som de skall samt att de har de egenskaper du förväntar dig.
Kontaktuppgifter för returer och reklamationer:
Mail: e-handel@k-bygg.se
Telefon: 0770-22 21 00
Vi ambition är att alltid svara på mail inom en timme under Kundtjänstens öppethållande.
ÅTERBETALNING:
Vi återbetalar dina pengar inom 30 dagar efter att din retur blivit godkänd av oss.
ÄNDRING/AVBESTÄLLNING AV ORDER:
Du har möjlighet att ändra eller avbeställa din order fram tills dess att ordern expedieras, dock kan en avgift tillkomma beroende på hur långt i hanteringen din order har kommit. Ändring och avbeställning sker per telefon till vår kundtjänst, 0770-22 21 00. Efter att din order har paketerats kan inga ändringar göras. Om du skall förskottsbetala din order kan inga ändringar göras efter att betalningen är genomförd.
PRODUKTINFORMATION:
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. K-Bygg förbehåller sig rätten att ändra all information, inklusive, men ej begränsat till, priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering. Publicerade fakta- och prisuppgifter, dokument, grafik m.m. kan innehålla tekniska och/eller typografiska fel. K-Bygg friskriver sig från allt ansvar vad gäller varje sådan information såväl som annan refererad information och/eller dokument inom eller länkad till domänen k-bygg.se. Återgivning av färgnyanser på produkter beror på många faktorer, exempelvis skärminställningar, varför vi reserverar oss mot mindre avvikelser. Vissa produkter levereras omonterade. Alla produkter som säljs via k-bygg.se kan användas i Sverige.
MONTERAT OCH KLART:
Vill du ha hjälp med monteringen av de produkter du köpt av oss kan du anlita någon av våra utvalda samarbetspartner som finns tillgängliga i närhet till våra anläggningar. Kontakta oss för närmare information och kostnadsförslag antingen genom att ringa 0770-22 21 00 eller per e-post.
PERSONUPPGIFTER OCH MEDGIVANDE:
När du blir kund hos K-Bygg behöver du ange information om dig som person, dvs. dina personuppgifter. Dessa behöver vi för att kunna genomföra transaktionen mellan oss. Vi skickar t. ex. ut ordererkännanden och fraktinformation via e-post och SMS. Vi registrerar inga uppgifter om dig utan ditt medgivande, se se vår integritetspolicy här. När du bekräftar din order medger du att vi får registrera dina personuppgifter och lagra dessa i våra system. Vi lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part med undantag för rättsliga ärenden. Vill du veta vilken information vi har lagrat om dig, kontakta oss. Informationen med dina uppgifter skickas med brev och endast till den adress som finns angiven i vårt register.
COOKIES:
Vi använder cookies för att spara information om dig mellan dina besök på vår webbplats, bland annat om du har en varukorg med varor i så finns den kvar när du loggar in nästa gång. Cookies sätts för att hantera varukorgen och inloggningen, samt för sessionshanteringen. Cookien sätts direkt.
ÖVRIGT:
Bortsett från vad som händelsevis uttryckligen anges i enskilda dokument inom denna domän erbjuds rätten att läsa, kopiera, skriva ut och distribuera dokument och information från denna domän under förutsättning att användning av sådan information sker i informations- och icke-kommersiella syften eller för privat användning och inte kopieras eller anslås på nätverksdator eller offentliggörs i något media, dokument och tillhörande grafik icke modifieras, bilder icke distribueras utan tillhörande text, text citeras utan sitt sammanhang och varje respektive upphovsrättsinnehavare anges vid varje tillfälle.
Länkar från denna domän möjliggör att klicka vidare till andra webbplatser. De länkade webbplatserna kontrolleras inte av K-Bygg och K-Bygg bär därför inget som helst ansvar för innehållet i sådana webbplatser eller innehållet i länkarna i sådana webbplatser. K-Bygg tillhandahåller endast dessa länkar för att underlätta finnandet av webbplatser och innefattandet av en länk innebär inget godkännande från K-Bygg av aktuell webbplats.